伊甸無障礙旅遊日誌

文/經濟日報

台北縣政府觀光旅遊局局長秦慧珠：

　　推廣無障礙旅遊對台灣十分重要，雖然觀光旅遊局有很多要做的方案，但我很執意要去做這項目，也期許自己在任內能有成果。

　　坦白說，推廣無障礙旅遊是十分難的課題，此課題被談了許多年，但真正去做的人並不多、也不被重視。現在所有先進國家基礎建設，都很重視這項發展，也是國家進步和人權素養的最佳表現。無障礙旅遊不是只有特定人士如身心障礙者用得到，面對高齡化、少子化社會現象，未來大家都會用到這些設備，這是需要從現在開始共同努力的目標。

　　最近讓我印象深刻的一件事是，大陸對殘奧會的活動十分重視，雖然有規定舉辦國有義務辦理殘奧會比賽，但大陸當局藉這個機會把北京打造成無障礙空間，例如在故宮等都有無障礙設施，同時增加兩千台無障礙公車，改進各種無障礙設施、環境，不僅如此，在電視上播出殘障人士奮鬥歷程，以教育大陸民眾。舉這個例子主要用意是，政府單位要推行，不是做不到的，只是看要不要去做。

　　台灣如果要做，硬軟體都要兼顧，教育人民觀念也要同步，反過來，如果人民有此觀念，那政府也不得加把勁來做。所以為了堅持推動無障礙旅遊，觀光旅遊局也請其他相關局室一同開會，由伊甸基金會相關專業人士來授課，真正了解特殊人士的需求以及應快速改進的地方，以展現我們的強大決心，而不是做出不能用的設備，造成很大的無形的損失浪費時間。

　　由於台北縣有很多美麗景點和博物館，未來會增加復康巴士也能使用在旅遊上的機制，加強旅遊從業人員的教育和宣傳，還有十分、烏來、瑞芳等風景區規劃建構成示範區，更要強調不能因為人為的障礙，例如景點不完善的服務而造成無障礙旅遊的不便。致力於各景點增加輔具或無障礙設施等，還有新的景點都要強制做無障礙設計，未來並和專家研究無障礙旅遊標章認證，可以讓得到此標章的店家或景點，得到更多宣傳資源等。如果能夠再加上人為的力量，多一些幫助、體貼，友善無障礙旅遊建立是可期的。

　　明年希望能去考察日本這些無障礙旅遊做的好的國家，也建議中央部會應該開始多元規劃，有效執行，並且嚴格執行各縣市政府得評鑑專業項目等，才能更體貼民眾。此外，綜觀歐美國家，有很多從事旅遊的人都是退休的老年人，他們都會選擇有建立完善的無障礙旅遊國家，就算想來台灣，但都怕不方便，所以就另一角度來看，好的無障礙旅遊，也是促進經濟發展的重要指標之ㄧ。