伊甸無障礙旅遊日誌

一、什麼是無障礙旅遊？
◎無障礙旅遊過去被認為是專門為身心障礙者量身打造的行程，而且全程必須有無障礙硬體環境。但無障礙旅遊的對象其實很廣泛，除了身心障礙者，孕婦、嬰兒、兒童、老人，其實也需要行動方便的旅行環境。台灣逐漸走向高齡化社會，未來旅行業者將不能忽略銀髮族等人的無障礙旅遊市場。

　　目前多數的無障礙空間多半不符規定，也不合標準，事實上要創造無障礙的旅遊環境，並不困難，只要能克服通道、入口、樓梯、廁所等處的障礙，再加上服務人員、導遊、領隊的多點用心，許多原先針對一般旅客所設計的遊程，就能包裝成無障礙遊程。


二、伊甸是社會福利團體，為什麼要參加2006台北國際旅展？
◎伊甸基金會長期以來關心無障礙空間議題，過去包含伊甸在內的社福團體多注重空間改善，這次我們則提出「提昇旅遊行動力」的概念，希望先藉由人力和服務的改善，直接改善旅遊環境，未來再逐步改進無障礙空間。期望藉由本次國際旅展，能與把觀念帶給旅行業者和一般民眾，透過多方交流，未來逐步達成空間上實質的改進。參加2006台北國際旅展，就是希望宣導「以人力協助的方式，彌補無障礙設施的不足。」讓身心障礙的朋友提升行動力，也能享受觀光遊玩的權利。


三、伊甸社會福利基金會為何要推廣無障礙旅遊？
◎台灣身心障礙者目前有94萬人，隨著台灣人口老化，到2020年每4個人之中就有1個是老人，無障礙旅遊的需求將會越來越高，旅遊業如果能落實無障礙空間的規劃與服務，不僅做好關懷弱勢族群的社會形象，也能為未來的銀髮族旅遊市場做好準備。


四、伊甸要如何推行無障礙旅遊？有什麼具體方法嗎？
◎結合政府單位、學術單位、旅遊業者、社福團體，為身心障礙者、高齡長者及 其家人，與辦相關議題之學術研討、實地體驗無障礙旅遊景點、加強培訓領團及志工人員、以提升台灣無障礙旅遊品質及無障礙休閒環境。

◎收集各項無障礙旅遊相關資訊及資源，建置無障礙旅遊諮詢平台服務網站；共同推廣台灣無障礙旅遊景點，提升台灣的國際性觀光旅遊產業。


五、旅遊業者可以如何與伊甸合作？預期會有什麼效益？
◎根據世界觀光組織(World Tourism Organization)統計，全球觀光產業，以每年約5%的速率成長。加上退休潮和全球人口逐漸邁向老齡，都顯示出旅遊方式與種類，有大幅度的增加趨勢。身心障礙人士以及高齡老人將成為市場矚目的新焦點客群，這股新興的社會力量為旅遊產業以及旅客目的地帶來不少影響，而旅遊地點的便利性對老人或是身心障礙者都應該是無障礙旅遊重要的焦點之一。


六、在這次旅展中，伊甸攤位將展出那些內容？ 
◎伊甸在會場將以影音、DM、部落格等方式，展示無障礙旅遊的概念，方法與行程。期望能夠導入政府及旅遊業者資源，讓有需求的人士輕易獲取無障礙旅遊資訊。同時現場說明「提昇旅遊行動力」的全新觀念，只要透過人力及各種輔具的協助，不必等硬體空間改善完畢，就能突破旅遊的各種的限制，打造無障礙旅遊行程。


七、哪一家旅行業者有提供身心障礙者或高齡長者的遊程？伊甸有辦理嗎？
◎目前沒有。伊甸將向業者持續推廣無障礙旅遊的觀念，並推出無障礙旅遊諮詢平台，媒合有需要的民眾與業者。


八、伊甸未來如何評估、調查無障礙旅遊行程？
◎設計無障礙旅遊認證標章，協助評鑑各旅遊景點與旅行業者提昇整體旅遊品質，民眾就可選擇有認證標章之旅行社與景點參與無障礙旅遊。 出版『輪椅行動地圖手冊』--確實標示無障礙旅遊景點、住宿、交通、旅行社服務等。


九、無障礙旅遊諮詢平台網站將呈現那些內容？
◎預計有無障礙旅遊行程、無障礙旅行社、無障礙景點、行動力提昇(人力+輔具)、無障礙旅遊知識、無障礙旅遊訊息、部落格等。