相信很多人都想知道
帶領無障礙旅遊該注意哪些事項
在這裡跟大家分享
3/27、28兩天的培訓課程
上課內容與執行方式
這次兩天的行程
並沒有特別去尋找無障礙的地點
而是就一般旅遊團體常去的路線與景點
來執行了解如何讓行程可以變成無障礙旅遊
透過我們常常提的人力與輔具的協助讓旅遊行程無障礙
行程表
第一天(3/27)
06：30 台北圓山捷運站集合
07：00 台北出發
10：00 停留三義休息
12：30 埔里金都餐廳（午餐）
14：30 日月潭
18：10 南投四季餐廳(晚餐)
20：10 飯店check-in（天水蓮大飯店）
早餐：X 午餐：金都餐廳 晚餐：四季餐廳
交通：無障礙遊覽車
第二天(3/28)
07：00 飯店早餐
08：00 檢視飯店相關設施
12：00 野鴨谷餐廳（午餐）
14：00 參觀地震博物館
15：00 踏上歸途～
16：30 停留三義休息區
19：30 抵達台北
早餐：飯店 午餐：野鴨谷餐廳 晚餐：X
交通：無障礙遊覽車
依行程表我們設計了
對於無障礙旅遊執行時
該注意的事項與方式
出發集合點 選擇
1.交通方便
2.有無障礙廁所
3.適合上下車地點
這次我們選了圓山捷運站作為集合地點
也較符合選擇需求，主要考量為無障礙WC
讓集合的團友在出發前
可以先去方便一下
出發前 工作
1.清點參與人數
了解參與者人數是否與派團單相同(參與者資料與特殊安排事宜核對)
2.詢問參加者身體狀況
目的在了解參加者在旅途中是否有需要注意之處
如：容易暈車、行動上無法自行移動、有需要定時服藥者等
3.上下車方式注意事項
(先上後下原則)行動不便者先上就定座位後，一般旅客再行上車
抵達目的地後，一般旅客先行下車，行動不便者再下車
因為輪椅使用者或行動不便者再移動或固定輪椅時需較大空間且時間較長
所以上下車時以先上後下為原則進行。(除特殊情況另外安排)
4.座位安排
行動不便者盡量不安排獨自座位(安全性考量)
座位安排前方需有遮蔽物(座椅、護欄)
距離上下車出入口較近座位
輪椅者固定於輪椅區，周邊需安排陪同者
5.緊急事件逃生規劃
緊急事件發生時陪同或同座位者協助逃生
逃生方式一般乘客先行離開車輛後，再由協助者與行動不便者再行離開車輛。
車尾------- 國光假期車輛 FF-255座位分佈表---------車頭
※ A~E為輪椅固定區
遊覽車上 工作
1.輪椅固定檢查
車輛起步前輪椅需確實固定
(由駕駛執行，領團者檢查確認)
輪椅上的旅客除乘坐輪椅固定外，輪椅使用者需繫上安全帶於輪椅上
2.車輛安全說明
除上車前緊急事件逃生規劃外需告知車輛安全須知事項
3.車輛行進間的注意事項
詢問搭乘者身體狀況
(是否需要如廁、有無暈車現象、生理狀況是否正常)
(固定輪椅)
集散點
1.路程距離(景點入口與集散點距離)
2.空間環境是否合宜上下車輛以及近遮蔽物
3.停留時間(考量上下車，如廁，購物時間)以行動不便者所需時間為主要參考
(距離景點或入口近的集散地點，縮短無障礙旅遊需求者路程)
休息站(三義或其他)
1.廁所(無障礙設施是否具備及可以使用)
這次我們在休息站去了民營的三義休息區與國道上面的泰安休息站
比較之下國道的無障礙環境比較適合無障礙旅遊需求者
(這是國道上的無障礙廁所，雖然在設計上面不是挺完善的，但起碼比起一般民間休息而言，還可以提供無障礙需求者使用)
文：阿華 續待~
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