伊甸無障礙旅遊日誌

在無障礙旅遊操作方式與注意事項(上)~
提到了出發時與路程中的注意事項
在這裡繼續跟大家分享在行程中其他事項規劃與安排事宜

用餐安排
1.用餐形式
1-1.自助式
自行選餐者餐檯高度是否適合
如不合適時是否有服務(餐廳、陪同)人員協助選餐 

(參考照片福華文教會館餐廳)
1-2.中式
餐桌高度是否合適輪椅者入座

(參考照片苗栗桂花園餐廳)
1-3.西餐式
餐桌高度輪椅者是否合適就座

(參考照片福華文教會館餐廳)
2.餐廳空間環境
座位與座位間走道輪椅是否可通過
餐廳逃生通道輪椅是否可通行
餐廳地面乾燥不油膩，如有菜油或湯水滴落，易使行動不便者滑倒。

(參考照片福華文教會館餐廳)
3.座位安排(內、外)
座位離出入口距離遠近，行動不便者在行動上需較近的座位安排，並關係逃生動線
4.餐廳廁所
廁所內部空間是否足夠輪椅進出(門框入口大小、開向)

(參考照片福華文教會館餐廳廁所)
5.餐食安排
参與者在餐食的注意事項
6.用餐地點
用餐地點樓層是否方便抵達
用餐者如無法抵達時是否有安排其他用餐空間

景點設施安排(日月潭搭船)
1.搭船注意事項船上安全
告知水上安全事宜，上船後必須穿著救生衣
緊急水上逃生規劃，逃生規劃同車輛緊急事件順序處理
2.碼頭選擇
方便上下碼頭(日月潭有三個碼頭，德化社碼頭較合適)

(入口處有斜坡車輛可以直接到達入口處)

(輪椅可以抵達搭船處)

3.船型選擇
方便上下船的船型
選擇方式登船入口空間大、有輪椅可停靠空間


4.上下船方式
登船方式使用斜坡板讓輪椅直接進入船艙 
人力接駁輪椅上船



5.輪椅固定(木擋、安全帶)

景點安排(室外)
1.路線安排
2.廁所位置
3.無障礙廁所

景點安排(室內展館)
1.園區設施(輔具提供)
2.園內無障礙導覽動線設計
3.無障礙廁所動線指引標示


4.展示說明牌高度與視野

(參考照片黃金博物館園區~展示牌的高度過高不易觀看牌面文字，需要符合觀看者的視野)

(參考照片黃金博物館園區~展示陳列物的位置過高不易觀看，需要符合觀看者的視野)

5.輔助性導覽器材
人員、語音、文字

(參考照片雪霸國家公園)

住宿安排
1.check in 注意事項
事前預定房內無障礙輔具是否備齊
用餐事宜確認
2.周邊環境說明(飯店業者)


2-1.飯店範圍
2-2.餐廳位置
餐廳所在樓層是否有電梯可到達
如果用餐環境無電梯，且在較高樓層是否有其他的的替代方案
(另外指定地點、房間內用餐)
2-3.房間位置
距離電梯或是集合點近的房間(飯店出入口、大廳)
2-4.飯店設施
設施所在位置與限制說明
3.房間安排
分房規劃陪同者
4.房間設施
浴室準備洗澡用輔具(洗澡椅)

(參考照片福華文教會館客房)
5.住宿環境內部活動
遊園導覽-遊園方式(車輛、徒步)

遊湖-水上安全搭乘方式
溫泉-泡湯安全
垂釣-房間垂釣
其它-燈籠製作(旅館內特有活動等)

雨天備案
執行無障礙旅遊行程時，安全首要任務
如遇雨天在執行外部活動
除事先告知準備雨具外，並考量行動不便者行動安全，減少在雨天室外活動機會
另外規劃室內活動作為備案，如必須要執行戶外行程時，需縮短移動路程，減低行動不便者滑倒事故發生。

此次活動雨天備案安排點
1.日月潭
遊船：雨具準備
德化社商街；雨具準備，車輛至商店街最近停車處接駁旅客
2.天水蓮大飯店
用餐環境；早餐用餐預計為戶外露天咖啡座區，如遇下雨天改為客房內用餐
園區活動：遊園車接駁縮短路程

希望透過無障礙旅遊操作方式與注意事項(上、下)這兩篇的介紹
讓大家更清楚如何規劃無障礙旅遊遊程

文：阿華