無障礙旅遊日誌

　　協助香港復康協會來台的第2天，清晨我拉開房間的窗簾向外望去，天灰矇矇的，馬路上有下過雨的痕跡，看來昨天晚上雨勢不小，我卻一點也沒察覺，也許是昨天推輪椅推的太累了吧。早上到了餐廳吃飯時後，導遊跟我說昨天晚上有一位團友洗澡時後被熱水燙傷了，問我可以今天留在飯店照顧嗎。

　　我想了一下，因為今天我沒有要住在飯店，而且明天就要返回工作崗位上，等他們回來後已經是晚上10點多了，而且我並不屬於旅行社人員，這種突發狀況應該由旅行社去做安排與規劃，況且這名團友也有家人跟隨，所以我還是繼續跟團去協助其他團員。

　　我建議導遊請飯店協助照料並說明情況，一般發生這種事，領隊會留下陪同受傷的人，不過他們並沒有這麼做。後來是這位受傷團友的傭人陪他留在飯店，受傷的團友是個老先生，這次和太太以及隨行的傭人3個人一起來玩。

　　這位老先生，因為腦性麻痺，行動比較緩慢，無法長時間行走，表達也不是很清楚。根據我的理解，他說昨天晚上他一個人睡，洗澡時先放熱水又不慎在浴缸滑倒，造成屁股部分燙傷。他當時是自行打電話求救，幸好他行動上還可以，要是他無法行走的話，那後果可能難以想像。

　　我在想，為何他會一人睡呢？他家人為何沒跟他們在一起？後來透過導遊得知，他原本和太太同睡一間，佣人另外睡一間。而她太太太認為怎麼可以讓佣人自己睡一間，所以就讓傭人來陪她，讓先生自己一人睡。聽完後我真不知道該說啥才好-_-

　　整體來說，身心障礙者在分房時就要考量安全問題，需要做一些調整。就像那天我如果沒跟阿ken一間房，他也是一個人睡。

　　我們的導遊，昨天帶老先生去醫院包紮，三點多才回到飯店就寢，一早又要起床帶團，真是辛苦她了。不過或許是因為沒帶過身心障礙者的旅行團，這方面的經驗還不足吧。

　　昨天中午跟導遊聊了一下，她說這個團公司沒啥人想要接，也許都是不知道該怎樣帶吧。而她會跳下來帶，是因為她學生時代有一個好友也是身心障礙者，所以對於如何和身心障礙者相處比較熟悉。

　　我心想，如果旅行業者能多了解如何與身心障礙朋友相處的知識，還有一些注意事項，以後再帶領身心障礙者的旅行團時，就會更知道如何協助了，這樣就能避免類似情況再次發生了吧！而這也就是我們伊甸基金會要更努力推廣的觀念。

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