交通部觀光局觀光拔尖領航方案,方案中以美麗台灣、特色台灣、友善台灣、品質台灣、行銷台灣重點發展工作,其中「品質台灣」重點工作由服務品質著手,利用輔導、訓練與評鑑方式提升觀光住宿旅店與第一線工作人員服務水準,讓旅客住的滿意、感受體貼心與專業的服務。
本次訓練課程將提供完整的服務無障礙旅遊需求者訓練,協助飯店服務人員在課程中獲得相關的無障礙旅遊服務專業知識,進而提升飯店或旅館在接待有無障礙旅遊需求的旅客時,能讓旅客享有便利及舒適的住宿環境。
課程中將教導學員如何檢視旅館、住宿環境的無障礙空間,並協助進行體檢與改善建議,進而提升觀光住宿旅店與第一線工作人員服務水準。
指導單位:交通部觀光局
主辦單位:財團法人伊甸社會福利基金會
培訓對象:政府單位旅遊相關工作人員
大台北地區觀光旅遊飯店旅館相關從業人員
旅遊相關從業人員
培訓人數:每場次40人
課程場次與地點:
第一場 時間:99年10月14日(四)~10月15日(五)
第二場 時間:99年10月21日(四)~10月22日(五)
地點:集思台大會議中心
(台北市羅斯福路四段85號B1 亞歷山大廳)
課程費用:全免
報名日期:即日起至9月30日止
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