伊甸中區職業重建中心 作者：陳冠諭
沼平車站
近年，接觸大自然的戶外活動，如登山健走及露營深受國人喜愛，加上疫情因
素國旅風氣大放異彩，此行至阿里山國家森林公園，巨林神木群步道，(圖1
)，雖然不適合行動不便者，但在搭乘小火車時及園區內公共設施，皆有無障礙設
計 (圖2)。全園共有四間無障礙廁所，讓身障朋友享受漫遊森林迷霧芬多精放鬆行
程的同時，不需擔心解決生理需求的不便。
另外交通接駁車可在區內柏油道路接送，也可以選擇入宿阿里山內的飯店，搭
乘祝山線欣賞日出風情。若非自行開車至阿里山，也可選擇搭高鐵至嘉義站下-轉
搭台灣好行阿里山-A線7329（部分低底盤）至觸口遊客中心站下。
透過這次行程發現，新建造的建築物不論是公有或私營，皆導入無障礙設施打
造友愛環境，如飯店、公園、美術館。但在年份已久的營業場所、房屋、公部門建
築，就沒有無障礙通道或指標，如餐廳，小吃店、郵局、人行道……。二天一夜行
程入住的嘉楠風華飯店新穎，無障礙廁所及進入飯店內外部的通道寬敞，經了解
整體總房數有144間客房，無障礙房型只有2間，依台灣未來進入超高齡社會，
無障礙房供給數量稍嫌不足，希望政府單位及民間資源能有容餘，共同營造友善無
障礙觀光旅遊線及設備，提高身障民眾多走出戶外參與活動的比例。
圖1:阿里山森林步道較不平整，多數為上下階梯式，山區易起霧下雨有水氣，有時地面濕滑
需注意行走安全。
圖2:阿里山車站有獨立無障礙通道，指標清楚，紀念章戳蓋處檯面高度適當，小孩及輪椅
者，能輕鬆體驗使用。
阿里山車站 無障礙廁所設計，在售票口旁，通道寬敞不需走遠
櫻花老街內部電梯 因山勢坡度地形，故逛老街可搭乘電梯，方便長者及行動不便者享受購物樂
趣，地板也有鋪設導盲磚
沼平櫻花老街 從沼平車站出站，老街販售特色伴手禮及熱飲，有無障礙斜坡道設計
沼平車站 車站專用無障礙通道於地面有明顯的大指標
小火車無障礙車廂 乘坐小火車，有專屬無障礙包廂，鍊子可固定輪椅，提高安全性，但缺點為
出入口有高低落差，使用對象不利上下車，需旁人協助
阿里山入山售票口平台 人行步道平垣，適合推嬰兒車，及身障者行走於此處
嘉楠風華飯店停車場 停車場下車處，進入大廳的無障礙坡道，寬度可同時讓兩輛輪椅進出
交會，有植栽綠化環境舒服，夜晚也不會昏暗
嘉楠風華飯店大門口 進入大廳的無障礙坡道，不需特別繞行別處，陪伴者可同時行走於階
梯，看顧行動不便者使用無障礙走道
飯店清水模大廳 大廳櫃檯高度為腰部以下，櫃檯前放置椅子，方便輪椅族群及長者自行辦理
Check-in 及Check-out，改善一般飯店櫃檯過高，會遮蔽視線之情況
飯店大廳 內部坪數大，移動便捷，桌子採用低矮款式，不會造成壓迫感，手提物品不用高舉可
輕鬆放置
飯店大廳 公用電腦區，可供住客商務使用或查詢旅遊資訊，方桌比一般正常高度78～80公分的
桌子低許多，輪椅使用者只需移開椅子，就可立即使用電腦
一樓餐廳廁所 指引無障礙廁所及嬰兒尿布台，空間佈置展現花藝之美，打破無障礙廁所總是設
立陰暗偏遠處的印象
一樓餐廳廁所 無障礙廁所及嬰兒尿布空間共用，飯店色調為沉穩暗色系搭清水模
一樓餐廳 早餐用餐地點，圓桌適合亞洲人團圓圍桌共餐意象，圓桌讓 移動者減少碰撞受傷機
率，使用小圓轉桌，不需站立夾取桌面較遠食物
一樓餐廳 早餐用餐地點，大落地窗使光線明亮，四方桌適合人數少，若人數多併桌調動也便
利，桌與桌距離約90公分，不顯擁擠
一樓電梯旁樓梯 無障礙樓梯與無障礙電梯圖文中、英、日指示
一樓電梯旁樓梯 樓梯間設置無障礙扶手燈光通明
2樓無障礙客房門口 無障礙客房門口，標示中、英、日三種語言，唯一橫向突出房牌，在走廊可
一眼立即辨識房間位置
無障礙客房 房門入口處吊衣架，有常見正常高度及較低桿架設計，使坐於輪椅者也可輕鬆吊掛
衣物，缺點為保險箱緊貼衣架，會卡到掛立的衣物，離門口、牆面太近拿取不易
無障礙客房衛浴 全飯店房型都設有浴缸供泡澡，唯獨無障礙房需寬敞空間沒有浴缸
無障礙客房衛浴 淋浴沖洗處，椅子可折疊有止滑墊，盥洗備品沒有裝置物架是考量減少撞傷，
而直接放於扶手桿上方
無障礙客房衛浴 走道進入浴室時沒有門檻阻擋問題，排水孔平行於浴室門，進出盥洗不需他
人協助越過
無障礙客房衛浴 馬桶旁設有緊急按鈕，若有不適可立即求助，連線櫃檯提供需求資訊
無障礙客房 沙發旁紅色按鈕為緊急求救鈴，房間內共五處有裝置
無障礙客房 床頭櫃設立緊急按鈕，房內共有五處
無障礙客房 接近浴室門口處，床尾位置，設立緊急按鈕，距地高度約18公分，若不幸發生跌倒情
況，也能便於求助
沉睡森林公園 沉睡森林裝置藝術公園，位於嘉義市東區北門車站對面，適合小憩散步，缺點為入
口避免機車進入，而設ㄇ型路障
沉睡森林公園 公園內部走道平垣，但入口處設有路障，造成坐輪椅者或推嬰兒車者進入不易
貓尾巴烘焙 嘉義熱門排隊名店，麵包、甜點展示架高度適中，夾取容易，品項標示清楚
貓尾巴烘焙 內部通道寬度足夠，移動方便容易，結帳櫃檯高度為腰部高度，坐於輪椅時
視線不易被遮擋。
貓尾巴烘焙 轉彎處的展架櫃子為三角型擺法，較不會碰撞，但店家缺點是大門口為兩層式
階梯，沒有無障礙坡道設施。優點則是正旁邊為大型付費停車場，利於停車購物，購買滿
600元可全額抵停車費。
後記補充
資料來源：交通部觀光局
無障礙旅遊
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